TNS Nipo heeft een onderzoek gedaan naar het afsluiten van verzekeringen via Internet. Daaruit bleek dat er in het afgelopen jaar meer dan 600.000 autoverzekeringen online zijn afgesloten, ruim 700.000 reis- en annuleringsverzekeringen en bijna 600.000 zorgverzekeringen. De uitkomsten van zo’n onderzoek kunnen nooit zuiver zijn, aangezien het onderzoek onder 4.000 personen is gehouden. De resultaten worden dan geëxtrapoleerd naar de gehele Nederlandse bevolking. Of dat klopt? Daar kun je over discussiëren. Als zo’n onderzoek bijvoorbeeld via online vragenlijsten gaat heb je te maken met publiek dat waarschijnlijk meer bezig is met Internet dan de gemiddelde Nederlander.

Maar goed, of de cijfers nu wel of niet correct zijn: feit is dat het onder het Nederlandse publiek steeds gebruikelijker wordt om zich voor het afsluiten van een verzekering te oriënteren op Internet. Soms om vergelijkingsmateriaal te hebben ten opzichte van het aanbod van de assurantietussenpersoon, soms om direct online de verzekering af te sluiten.