Verzekeringsmaatschappijen zoals Fortis Verzekeringen en Allianz Verzekeringen die naast hun intermediaire label een internetlabel in de markt zetten, zijn volgens hem ”slim bezig”. Futurist Marcel Bullinga, is erg somber over de toekomst voor intermediairverzekeraars.

“Er wordt straks minder verzekerd tegen minder kosten. Steeds meer risico’s zijn van te voren bekend.” Volgens hem is er in 2020 sprake van een nieuwe balans tussen selfservice en service. “Die service moet van hele grote strategische waarde zijn, wil de consument er nog een tussenpersoon voor nodig hebben; de tussenpersoon als administrateur is echt uit.” De tussenpersonen die overblijven, gaan volgens Bullinga wel meer verdienen. Hij is een van de sprekers op het AM Internetcongres op 22 mei. (Assurantie Magazine)