Vanaf vandaag kunnen klanten en prospects van hypotheekaanvragen.nl online advies krijgen via internet. Hypotheekaanvragen.nl gebruikt de toepassing Live Video van de Amsterdamse chatontwikkelaar LiveCom. Deze nieuwe toepassing maakt het klanten op eenvoudige wijze mogelijk om met één druk op de knop direct in contact de komen met een hypotheekadviseur, die via chat en webcam op zijn beeldscherm verschijnt. De geïnteresseerde hoeft vooraf niets te downloaden of te installeren om persoonlijk met de adviseur in contact te komen. Bovendien hoeft hij zelf geen webcam te hebben. Er zijn verschillende mogelijkheden om met de adviseur te communiceren; via de telefoon, met video op de pc of via chat. Op de site hypotheek-aanvragen.nl is een actieve button beschikbaar waar webgebruikers een chat- of videovenster kunnen openen. Voor de persoonlijke en uitgebreide adviesgesprekken worden afspraken gemaakt.