Menzis kiest voor Interactive Intelligence
augustus 29th, 2007 by Joost Hoogstrate
Ruim driehonderd medewerkers in het contactcenter van Menzis gaan werken met Customer Interaction Center van Interactive Intelligence. De nieuwe communicatiesoftware wordt niet alleen gebruikt voor het verwerken van inkomende gesprekken, faxen en e-mails, maar zorgt ook voor een hogere efficiency van de bedrijfsprocessen in het contactcenter. VVP
Posted in Applicaties en IT, Customer Relationship Management